Bem-vindo à IndexisChat. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Por isso, recomendamos que leia atentamente todas as informações abaixo. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize a plataforma.
Sobre a IndexisChat
A IndexisChat é uma plataforma de automação, atendimento e comunicação via WhatsApp e outros canais digitais, desenvolvida para ajudar empresas a organizar, otimizar e escalar seus processos de atendimento, vendas e suporte.
Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a IndexisChat, você declara estar de acordo com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade.
Cadastro e Conta de Acesso
Para usar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a segurança dos seus dados de login e por todas as atividades realizadas em sua conta. A IndexisChat não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de compartilhamento de senhas ou descuido por parte do usuário.
Uso da Plataforma
Ao utilizar a IndexisChat, você concorda em: utilizar a plataforma apenas para fins legítimos; não realizar atividades que comprometam a estabilidade, segurança ou funcionamento do sistema; não tentar acessar áreas privadas, códigos-fonte ou realizar engenharia reversa; cumprir todas as leis e regulamentações vigentes relacionadas ao uso de serviços digitais e comunicação via API. A IndexisChat pode suspender ou encerrar o acesso caso identifique uso indevido, abusivo ou que viole estes termos.
Integrações e Serviços de Terceiros
A plataforma pode integrar com sistemas externos, como WhatsApp, ERPs, CRMs e APIs de terceiros. Cada serviço possui seus próprios termos, políticas e limitações, e o usuário é responsável por cumpri-los. A IndexisChat não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades ou mudanças nestes serviços externos.
Mensagens, Conteúdos e Dados
Você é responsável por todo conteúdo enviado, criado ou armazenado na plataforma, incluindo mensagens, arquivos e informações de clientes. A IndexisChat não monitora mensagens enviadas, mas pode realizar análises técnicas, de forma automatizada, para garantir funcionamento, segurança e conformidade.
Limitações de Responsabilidade
Embora trabalhemos para oferecer serviços estáveis e seguros, a IndexisChat não garante: funcionamento ininterrupto da plataforma; ausência de falhas técnicas; compatibilidade com todos os dispositivos, redes ou navegadores. Não somos responsáveis por perdas financeiras, danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos causados por indisponibilidades, erros de integrações ou falhas externas.
Propriedade Intelectual
O código-fonte, design, funcionalidades, marca e demais elementos da IndexisChat são de propriedade exclusiva da empresa. É proibido copiar, modificar, vender, distribuir ou criar produtos derivados sem autorização formal.
Cancelamento e Encerramento
Você pode encerrar seu uso da plataforma a qualquer momento. A IndexisChat pode suspender ou cancelar contas que: violem estes termos; causem prejuízo para o sistema ou para terceiros; utilizem a plataforma para fins ilegais.
Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão em nossos canais oficiais. O uso contínuo da plataforma após tais mudanças significa que você concorda com as atualizações.
Suporte e Contato
Se precisar falar com a equipe IndexisChat, nossos canais oficiais são:
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Telefone: 0800 000 4422
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